Privacy Notice | Accounto Advisory

This Privacy Notice is issued by Accounto Advisory (1411322-P) (“we”, “us”) under the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). It explains how we process your personal data when you use accounto.me or contact us.

1. Personal data we collect

Details you give us through our forms: your name, email address, phone number, company name, the service you are interested in and any message you send.
Your email address, if you subscribe to our newsletter.
Records of your enquiries by phone, WhatsApp or email.
If you become a client, the information we need to deliver our services, such as identity documents, company records, financial and tax records and payroll data. Your engagement letter will cover this in more detail.

2. Why we use it

To respond to your enquiry and arrange a consultation.
To provide, administer and bill our accounting, audit, tax and advisory services.
To send you the newsletter you subscribed to. You can unsubscribe at any time.
To meet our legal, regulatory and professional obligations, including under the Companies Act 2016 and the Income Tax Act 1967.
To keep our website secure and working properly.

3. Where it comes from

Mostly directly from you. For clients, it may also come from your authorised representatives and from public registries such as the Companies Commission of Malaysia (SSM).

4. Who we share it with

We do not sell personal data. We may disclose it to:

our staff and professional associates who need it to serve you;
service providers acting on our behalf, such as IT, hosting, email, cloud accounting software and messaging providers;
government, regulatory and professional bodies where the law requires it, such as LHDN, SSM, KWSP and PERKESO;
your other advisers, when you ask us to.

5. Transfers outside Malaysia

Some of our service providers, such as email, cloud software, Google and WhatsApp, may store data on servers outside Malaysia. When this happens, we take reasonable steps to make sure your data is protected to a standard comparable to the PDPA.

6. Is providing your data required?

Fields marked * in our forms are needed for us to reply. If you leave them out, we may not be able to respond to your enquiry. All other fields are optional.

7. How long we keep it

Enquiries that don't lead to an engagement are kept only as long as needed, normally no more than 24 months. Client records are kept for at least 7 years, as required by the Companies Act 2016 and the Income Tax Act 1967.

8. How we protect it

We take practical steps to protect personal data from loss, misuse, and unauthorised access, change or disclosure. If a data breach causes, or is likely to cause, significant harm, we will notify the Personal Data Protection Commissioner and affected individuals as the law requires.

9. Your rights

You may:

ask for access to, and a copy of, your personal data;
ask us to correct personal data that is inaccurate, incomplete or out of date;
withdraw your consent or ask us to limit processing, including to stop marketing emails;
ask us to transfer your personal data to another data controller, where technically feasible.

We will respond within 21 days. We may charge a fee for access requests, as the PDPA permits.

10. Cookies and third-party services

Our website does not use advertising or analytics cookies. The embedded map on our contact page is provided by Google Maps, and Google may receive your IP address when it loads. Our WhatsApp links open WhatsApp, which is operated by Meta. These services are governed by their own privacy notices.

11. Contact us

For questions, requests or complaints about your personal data, contact:
Accounto Advisory (1411322-P)
103-2, Vantage Point, Jalan Lenggong, Symphony Park, 11600 George Town, Pulau Pinang
Email: hello@accounto.me · Phone: +60 16-455 9987

12. Changes and language

We may update this notice from time to time. The latest version will always be on this page. If the English and Bahasa Malaysia versions differ, the English version prevails.

Notis Privasi

Notis Privasi ini dikeluarkan oleh Accounto Advisory (1411322-P) (“kami”) menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP). Notis ini menerangkan cara kami memproses data peribadi anda apabila anda menggunakan accounto.me atau menghubungi kami.

1. Data peribadi yang kami kumpul

Butiran yang anda berikan melalui borang kami: nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat, perkhidmatan yang diminati dan sebarang mesej yang anda hantar.
Alamat e-mel anda, jika anda melanggan surat berita kami.
Rekod pertanyaan anda melalui telefon, WhatsApp atau e-mel.
Jika anda menjadi pelanggan kami, maklumat yang kami perlukan untuk memberikan perkhidmatan, seperti dokumen pengenalan diri, rekod syarikat, rekod kewangan dan cukai serta data gaji. Surat lantikan anda akan menerangkan perkara ini dengan lebih terperinci.

2. Tujuan kami menggunakannya

Untuk menjawab pertanyaan anda dan mengatur sesi konsultasi.
Untuk menyediakan, mentadbir dan membuat bil bagi perkhidmatan perakaunan, audit, cukai dan nasihat kami.
Untuk menghantar surat berita yang anda langgan. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Untuk mematuhi obligasi undang-undang, kawal selia dan profesional kami, termasuk di bawah Akta Syarikat 2016 dan Akta Cukai Pendapatan 1967.
Untuk memastikan laman web kami selamat dan berfungsi dengan baik.

3. Sumber data

Kebanyakannya daripada anda sendiri. Bagi pelanggan, data juga mungkin diperoleh daripada wakil yang diberi kuasa oleh anda dan daripada daftar awam seperti Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

4. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data peribadi. Kami mungkin mendedahkannya kepada:

kakitangan dan rakan profesional kami yang memerlukannya untuk berkhidmat kepada anda;
pembekal perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami, seperti pembekal IT, pengehosan, e-mel, perisian perakaunan awan dan pemesejan;
badan kerajaan, kawal selia dan profesional apabila dikehendaki oleh undang-undang, seperti LHDN, SSM, KWSP dan PERKESO;
penasihat anda yang lain, atas permintaan anda.

5. Pemindahan ke luar Malaysia

Sesetengah pembekal perkhidmatan kami, seperti e-mel, perisian awan, Google dan WhatsApp, mungkin menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Dalam keadaan ini, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap yang setara dengan APDP.

6. Adakah data ini wajib diberikan?

Ruangan bertanda * dalam borang kami diperlukan untuk kami membalas. Jika anda tidak mengisinya, kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan anda. Ruangan lain adalah pilihan.

7. Tempoh penyimpanan

Pertanyaan yang tidak membawa kepada lantikan hanya disimpan selama yang perlu, biasanya tidak lebih daripada 24 bulan. Rekod pelanggan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh Akta Syarikat 2016 dan Akta Cukai Pendapatan 1967.

8. Cara kami melindunginya

Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, salah guna, dan akses, pengubahsuaian atau pendedahan tanpa kebenaran. Jika berlaku pelanggaran data yang menyebabkan, atau mungkin menyebabkan, kemudaratan yang ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

9. Hak anda

Anda boleh:

meminta akses kepada data peribadi anda dan salinannya;
meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini;
menarik balik persetujuan anda atau meminta kami mengehadkan pemprosesan, termasuk menghentikan e-mel pemasaran;
meminta kami memindahkan data peribadi anda kepada pengawal data lain, jika dapat dilaksanakan secara teknikal.

Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin mengenakan fi bagi permintaan akses seperti yang dibenarkan oleh APDP.

10. Kuki dan perkhidmatan pihak ketiga

Laman web kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau analitik. Peta terbenam di halaman hubungan kami disediakan oleh Google Maps, dan Google mungkin menerima alamat IP anda apabila peta dimuatkan. Pautan WhatsApp kami membuka WhatsApp, yang dikendalikan oleh Meta. Perkhidmatan ini tertakluk kepada notis privasi masing-masing.

11. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan mengenai data peribadi anda, sila hubungi:
Accounto Advisory (1411322-P)
103-2, Vantage Point, Jalan Lenggong, Symphony Park, 11600 George Town, Pulau Pinang
E-mel: hello@accounto.me · Telefon: +60 16-455 9987

12. Perubahan dan bahasa

Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.